Résumé
Responsable assurance qualité en poste dans une pâtisserie industrielle présente sur les marchés européens et mondiaux. 10 ans d'expérience. Gestion du système qualité et de la relation client et fournisseur au niveau qualité.
Expériences professionnelles
Responsable assurance qualité
POPPIES INTERNATIONAL , Zonnebeke - CDI
Depuis le 01 mai 2005
Mise en place et suivi du système qualité du groupe certifié IFS et BRC (dont système HACCP)
Gestion de la relation client (grande distribution européenne et export hors Union Européenne notamment) et de la relation fournisseur: spécifications, audits, réclamations, questions techniques, étiquetage, conformité réglementaire...
Interlocutrice des services officiels de contrôle
Préparation et animation des réunions de coordination entre production, service technique et service qualité puis suivi des actions
Analyse des réclamations clients et des non-conformités internes, suivi des actions correctives
Réalisation d'audits fournisseurs et d'audits internes
Veille réglementaire
Interlocutrice privilégiée des laboratoires externes pour l’analyse sensorielle
Management d'une équipe de 3 contrôleurs qualité.
Responsable assurance qualité
POPPIES INTERNATIONAL , Zonnebeke - CDI
De Mai 2003 à Avril 2005
Suivi du système qualité du groupe certifié ISO 9002
Suivi du système HACCP
Gestion de la relation client (grande distribution notamment) et de la relation fournisseur: spécifications, audits, réclamations, questions techniques, ...
Interlocutrice des services officiels de contrôle
Analyse des réclamations clients et des non-conformités internes
Contrôle qualité
Responsable assurance qualité
JEANNETTE , Roncq - CDI
De Décembre 2000 à Avril 2003
Mise en place du système HACCP
Analyse des réclamations clients et des non-conformités internes
Contact avec les clients et les fournisseurs: spécifications, audits, réclamations, questions techniques, ...
Contrôle qualité
Parcours officiels
Langues
Anglais - Technique
Néerlandais - Technique
Allemand - Notions