Expériences professionnelles
Chef de service qualité -satisfaction client
RENAULT , Guyancourt - CDI
De Mai 2018 à Aujourd'hui
• Contribuer à la satisfaction des clients et à l’amélioration des produits sur chacun de nos marchés par une documentation complète et rapide des problèmes qualité avérés en clientèle dès la première alerte, en animant sur les sujets prioritaires vers les Métiers, les Projets et les usines du Groupe.
• Protéger le Groupe Renault et ses clients par la validation des sujets basés sur un risque produit susceptible d’impacter la rentabilité ou l’image du Groupe, et pouvant amener à décider une campagne de rappel.
• Assurer l’application des mêmes processus et standards pour la documentation des problèmes avérés en clientèle au sein des différentes Direction Qualité Déléguée localisées dans le Monde
80 personnes sur site + 50 dans les pays / 4 équipes en région Monde
Responsable qualité logistique
RENAULT , Guyancourt - CDI
De Décembre 2013 à Avril 2018
Responsable Service qualité sur 3 sites Logistique (sites = 700 personnes - Service = 25 personnes) France / Maroc
Définition de la stratégie Qualité pour clients Europe / Asie / Amerique du Sud Alliance et Partenaires (Daimler, EOM), Management service qualité multi-sites, Animation des jalons Projet pour nouveaux véhicules/organes vers clients internationaux, validation packaging oversea, Résolution des incidents clients, Plan de surveillance, Animation de la qualité Fournisseur
Adjoint chef de département qualité usine
RENAULT , Aubergenville cedex - CDI
De Décembre 2011 à Décembre 2013
Adjoint au Chef de Département Qualité Usine (230 personnes), gestion de toute l'animation Qualité de l'usine Carrosserie Montage (fabrication CLiO3) en interne et externe dans l’objectif de réduire la non qualité, les couts de main d’œuvre direct/indirect.
Participe aux projets et anime la résolution des problèmes liés aux nouveaux véhicules (CLiO4 et ZOE).
Responsable sqf usine
RENAULT , Aubergenville cedex - CDI
De Janvier 2009 à Novembre 2011
Au sein de la Direction Fabrication et par délégation du Directeur d'Usine et du Chef de Service Qualité, l’adjoint - Responsable du Service Qualité Fournisseurs (RSQF) est garant de la conformité des pièces entrantes dans l'Usine.
Le Responsable SQF est garant de la Qualité des pièces en développement et pour les modifications produit, process, ressourcing et transferts de fabrication.
Il participe activement aux animations qualité en usine, au sein desquelles il rend compte des résultats des actions menées par les fournisseurs. Il pilote une équipe de cadres et techniciens de 30 personnes.
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